Políticas de privacidad, devolución y cambios

Bienvenidos a Immoda, immodasv.com. Por favor, lea las políticas relacionadas a la Devolución de Mercadería que se describen a continuación. Estas se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet www.immodasv.com, Redes sociales oficiales de la marca Immoda y los servicios ofrecidos en él.

1-Devolución y cambios de Mercadería

Como parte de nuestro servicio al cliente se ofrece la opción de cambios y devoluciones de mercadería cuando el cliente desea devolver o cambiar el producto comprado por motivos que el artículo presenta algún desperfecto de fábrica.

  1.1 Devoluciones

Las devoluciones deben ser autorizadas por el Gerente de tienda; y deben ser solicitadas por el cliente comprador que además deberá presentar el detalle de pedido.
Las devoluciones de los artículos deben hacerse a más tardar dentro del período de 10 días.

  1.2 Cambio de artículos

Se denomina los cambios de artículos por uno de las mismas características, igual precio, si el cliente desea llevarse otro de precio mayor deberá cancelar la diferencia de éste, debido a defectos de fábrica irreparables. A continuación se detallan las políticas a tener en cuenta para realizar un cambio:

1. 1. 1. Se aceptarán cambios de artículos por defectos de fábrica 
      2. Si un Cliente desea efectuar un cambio deberá presentar el correo del detalle, ticket o comprobante del pedido de dicho artículo y con viñeta intacta, de lo contrario no se podrá efectuar la transacción.
      3. Los cambios deben efectuarse sobre artículos vendidos o que se estén vendiendo en la tienda.
      4. Los cambios por desperfecto de fábrica, deben ser autorizados por el Gerente de tienda..
      5. Es responsabilidad de IMMODA identificar si el artículo a reparar es por defecto de fábrica o porque el cliente hizo mal uso de él.
      6. Todo cambio de artículo deberá efectuarse en el mismo país donde haya sido adquirido.
      7. Se efectuará cambio del artículo sólo si se hace por uno de la misma marca, modelo o diferente marca y modelo pero igual precio y si el cliente desea llevarse otro de precio mayor deberá cancelar la diferencia de éste.
      8. En el caso de hacer una devolución se le pedirá al cliente que corra por su cuenta el envío a domicilio o puede llevar a la tienda física el producto para poder hacerle el cambio.

Actualizado: 20/08/2020